Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. oktober 2026

finch & vale driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje tilrettelagt shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). finch & vale drives på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en modstrid mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger, der udledes af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad der er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og bankkontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du medtager i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din brug af Tjenesterne, blandt andet hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, blandt andet når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, blandt andet fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved hjælp af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, blandt andet når vi benytter dem til at stille bestemte teknologier til rådighed, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger os eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, herunder på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte offentlighedens sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, svare på dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske formål. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller efterkomme gyldige retlige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i bevisindsamling i civile sager, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retlige procedurer og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreekspedition og levering.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personligt tilpasset annoncering hos tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at pålægge os ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Du kan udøve din ret til at fravælge disse anvendelser her.
• Når du beder os om det, instruerer os eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, for eksempel en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser, herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, for at håndhæve gældende handelsbetingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du sender til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der anvender data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjepartsplatforme for sociale netværk, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi medtager sådanne links, indebærer ikke i sig selv, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre dette er oplyst på Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der er under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes. På denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år, sådan som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de nedenfor anførte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, når lovgivningen tillader det.

• Ret til indsigt og information. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering" i henhold til gældende regler om databeskyttelse. Du kan udøve din ret til at fravælge disse anvendelser her. Bemærk, at hvis du besøger vores websted med fravalgssignalet Global Privacy Control aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalgsanmodningen på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig kampagnemails, og du kan til enhver tid fravælge dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du fravælger dem, kan vi fortsat sende dig e-mails uden markedsføringsindhold, for eksempel om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan være nødt til at få dig til at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi svarer på din anmodning rettidigt i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for EØS eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer, for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, som er vurderet at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen "Senest opdateret" og giver besked, når gældende lovgivning kræver det.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, kan du ringe til os, skrive til os på carlos2002@live.dk eller kontakte os på Mjøsensgade 12, 2300 København S, Danmark. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.