Kundeservice

Abonnementsvilkår — Snudora

Et abonnement leveres og betales automatisk én gang om måneden, indtil du opsiger. Første betaling sker ved bestilling. Næste planlagte betaling fremgår af din abonnementsside.

Pris pr. måned inkl. moms: 1 bøtte 329 kr. med gratis fragt, 2 bøtter 529,03 kr. med gratis fragt, eller 3 bøtter 679,06 kr. med gratis fragt. Der er gratis fragt ved hver levering. Der er intet oprettelsesgebyr, ingen binding. Rabatten på 2 og 3 bøtter gælder kun ved abonnement. Ved engangskøb er prisen 329 kr. for 1 bøtte, 658 kr. for 2 bøtter og 987 kr. for 3 bøtter inkl. moms.

Opsig før næste betaling: Administrér abonnementet via din abonnementsside, eller skriv til support@finchandvale.shop med din ordremail eller dit ordrenummer. Opsigelsen stopper alle fremtidige betalinger og leveringer. En allerede betalt ordre behandles efter returvilkårene. Vi bekræfter opsigelsen på e-mail.

Du kan også vælge Engangskøb. Ved engangskøb oprettes der ikke et abonnement.

Fortrydelse, retur og reklamation

Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter levering, efter butikkens returpolitik. Returforsendelse er gratis med vores returlabel. Dette ændrer ikke din lovbestemte fortrydelsesret nedenfor.

Du har 14 dages fortrydelsesret ved indgåelse af abonnementet, regnet fra modtagelsen af den første vare. Ved engangskøb regnes fristen fra modtagelsen af varen. Giv os besked på e-mail inden fristen, og send varen retur senest 14 dage efter din meddelelse. Returforsendelse er gratis, og vi giver dig en returlabel. Kontakt os før returnering for label og returadresse. En eventuel værdiforringelse som følge af håndtering ud over det nødvendige for at undersøge varen kan fratrækkes tilbagebetalingen.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi prisen og den almindelige leveringsomkostning til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan afvente varen eller dokumentation for returforsendelsen. Du har 2 års reklamationsret ved fejl og mangler. Kontakt os med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Du kan give en tydelig besked om fortrydelse, eksempelvis: “Jeg meddeler, at jeg fortryder min aftale om [produkt], bestilt den [dato], modtaget den [dato], ordrenummer [nummer]. Navn og adresse: [oplysninger].”